Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса защищённого интернет-соединения «Левушка» (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса «Левушка» (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату подписки, вход в личный кабинет или установку клиентского приложения, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг

2.1. Сервис предоставляет цифровую услугу нематериального характера — доступ к защищённому интернет-соединению с шифрованием трафика на условиях подписки.

2.2. В рамках подписки Пользователю предоставляется:

• доступ к 10 серверам (точкам подключения) в разных регионах;
• возможность одновременного подключения до 5 устройств на одном аккаунте;
• безлимитный объём трафика в пределах технических возможностей Сервиса;
• клиентские приложения для iOS, Android, Windows и macOS;
• техническая поддержка через тикет-систему и электронную почту.

2.3. Пользователь осознаёт, что Сервис предназначен для защиты данных в публичных сетях и обеспечения стабильного соединения, а не для совершения противоправных действий.

2.4. Администрация вправе обновлять список серверов, протоколы шифрования и клиентские приложения без изменения стоимости подписки.

3. Тарифы и оплата

3.1. Стоимость подписки составляет 199 (сто девяносто девять) рублей за каждый расчётный период — 30 (тридцать) календарных дней.

3.2. Оплата производится авансом через платёжные системы, доступные в личном кабинете на my.levushka.app. Доступные способы: банковская карта, СБП и иные методы, указанные при оплате.

3.3. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если Пользователь не отменил её до даты списания.

3.4. Пользователь может отменить автопродление в любой момент в личном кабинете. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

3.5. Актуальные цены и состав подписки публикуются на сайте levushka.ru. Изменение цены для действующих подписчиков вступает в силу со следующего расчётного периода после уведомления.

4. Отказ от гарантий и ответственности

4.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

4.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в любой момент времени;
• доступность отдельных серверов или протоколов в условиях ограничений со стороны провайдеров связи.

4.3. Администрация не несёт ответственности за:

• прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц, операторов связи и платёжных систем;
• временные технические сбои, плановые работы и ограничения доступа.

4.4. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

5. Законность использования

5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства Российской Федерации и правил третьих сторон.

5.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сервиса, включая программное обеспечение, дизайн, тексты и товарные знаки, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

6.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

7. Ограничение доступа

7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений (перепродажа доступа, превышение лимита устройств);
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные риски для Сервиса или третьих лиц.

8. Возвраты

8.1. В связи с нематериальным характером цифровой услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

8.2. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к Сервису фактически не был предоставлен после оплаты.

8.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты через тикет-систему или на support@levushka.app.

8.4. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально в течение 10 рабочих дней.

8.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

9. Конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

9.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на данной странице.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• тикет-система: my.levushka.app/support;
• электронная почта: support@levushka.app;
• Telegram: @levushka_support.